記皖南電機參加第四屆安徽省人民政府質(zhì)量獎評選始末

2018年12月，從安徽省人民政府傳來喜訊，安徽皖南電機股份有限公司榮獲“安徽省政府質(zhì)量獎提名獎”！這份來之不易的榮譽，讓全體南華人為之歡欣鼓舞！

能得到這樣的殊榮，南華人深感自豪。確實，實業(yè)制造的艱難一點不亞于在遼闊的大海中揚帆遠航，但無論暴風驟雨也好，天高云淡也好，我們都一定要堅定信念，不忘初心，在公司的戰(zhàn)略引導下，通過卓越績效管理，向著既定的宏偉夢想，乘風破浪奮力前進。

事情雖然已經(jīng)過去了幾個月，但回憶為爭取這項榮譽的將近一年的時間里，那些激情與焦急相交融，興奮與憂慮相糾結，快樂與疲憊相混和的日日夜夜，仍然不時涌上心頭。……

2018年2月28日，第四屆安徽省政府質(zhì)量獎評選活動正式啟動。3月初，安徽皖南電機股份有限公司開啟申報省政府質(zhì)量獎的工作。

申報流程規(guī)定，企業(yè)首先需要準備文字材料，經(jīng)安徽省質(zhì)量監(jiān)督局專家組考核打分后，再進入第二步的企業(yè)現(xiàn)場評審。材料分為《組織概述》及《自評報告》兩大版塊?！陡攀觥凡挥嫹?，內(nèi)容為企業(yè)基本情況的介紹說明?！蹲栽u報告》是申報材料的主要內(nèi)容，申報企業(yè)需要通過《卓越績效管理體系準則》，依據(jù)其七大分類要求，全面闡述生產(chǎn)經(jīng)營的各個層面，并將層面細節(jié)逐項展開。由于《準則》要求報告內(nèi)容的各節(jié)之間相互支撐，形成層次明晰完整有機的體系，所以其中任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差缺漏，都會牽一發(fā)而動全身，進而導致失分。

省政府質(zhì)量獎每2年評選1次，質(zhì)量獎授獎每次不超過5個、提名獎每次不超過10個，是安徽省政府在省內(nèi)質(zhì)量領域授予各類組織和個人的最高榮譽。全省各個行業(yè)的領軍企業(yè)對這一殊榮的角逐十分激烈，說是“兵家必爭之地”亦不為過。

在公司總經(jīng)理陳學鋒的指示部署下，質(zhì)量與企業(yè)管理部牽頭統(tǒng)籌，安排公司各部門具體執(zhí)行申報工作。由于4月15日為遞交申報材料的截止日期，留給公司的準備時間從一開始就進入了緊張的倒計時。質(zhì)企部迅速進入狀態(tài)，首先邀請專家對包括總經(jīng)理在內(nèi)的各職能部門負責人進行培訓，讓大家了解省政府質(zhì)量獎參評規(guī)則及申報材料的編寫要點。

3月8日，質(zhì)企部向公司各部門分發(fā)《卓越績效評價準則》及相關材料，分頭組織編寫自評報告內(nèi)容。從這一天開始，加班成為全體編寫人員的新常態(tài)。

3月14日，質(zhì)企部收回各部門材料，形成報告第一稿。但第一稿很快被我們自己否定，因為其中普遍出現(xiàn)漏項、跑題等情況，各章節(jié)之間表述風格不一，系統(tǒng)性不能令人滿意。公司副總經(jīng)理、質(zhì)企部部長許權在第一次統(tǒng)稿會議上給出一個思路，即接下來的第二稿應盡量多的收集素材，在豐富的基礎上再進行精確調(diào)整。統(tǒng)稿會議同時成立統(tǒng)稿小組，由公司辦、技術中心等多個部門成員組成。

現(xiàn)在回頭看第一稿，不足之處在于對《準則》的要求沒有充分領會，再者，將日常的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化為合乎標準體系的陳述，這其中確實存在一定難度。針對第一稿的不足，大家著手第二稿時，不棄不餒，持續(xù)攻堅，既加深了對標準的領會學習，又增強了部門之間的交流溝通。

各部門文字工作齊頭并進的同時，圖表制作也相繼展開。此前，根據(jù)匯總材料推算，預計將有200張左右的圖表需要調(diào)整制作，工作量極大，而且此項工作在第一稿中完成的不夠充分，所以顯得更為緊迫。質(zhì)企部副部長翟群加緊協(xié)調(diào)，從公司多個部門抽調(diào)大學生及制圖人員，大家把電腦全都搬到了會議室里，集中工作以提高效率。其中出口處張世俊負責將制圖任務分解到人，并承擔制作難度較大的圖表，公司信息化處迅速組建臨時網(wǎng)絡以供制圖人員相互聯(lián)絡。

經(jīng)過多日奮戰(zhàn)，報告第二稿完成，統(tǒng)稿小組立即與各部門負責人整合材料。在第二稿中，編寫人員曾屢屢為字數(shù)犯難，因為省政府質(zhì)量獎規(guī)定材料不能超過5萬字，但對照《準則》逐條說明各項工作的方法、展開和結果，5萬字實在不夠用，盡管各部門靈活運用多種表述方式，加強了對圖表的使用，但字數(shù)仍然超標，這樣一來，提煉精簡的任務就落在了統(tǒng)稿小組的身上。

翟部長將報告中的重要章節(jié)分別送呈公司副董事長管兵和黨委副書記胡夏生，請他們斟酌修訂，兩位高層領導精心審閱，發(fā)回的文件材料上寫滿批注。身兼黨辦與公司辦主任的王鈞日常行政事務極多，重擔之下，他仍擠出時間指導統(tǒng)稿，對報告中的多處難點提出重要意見。技術中心的張忠根主任同樣如此，但凡身在公司，他都責無旁貸參加統(tǒng)稿，對報告知無不言地提出修改意見。翟部長既要負責《概述》編寫，又要忙著完善證明性材料；既要聯(lián)絡協(xié)調(diào)各方，又要參與文字的編輯審定，但他從未言累。

自評報告的統(tǒng)稿工作嚴格按照時間表進行，當天的完不成，整體進度都會受影響，但那么多績效指標的核對與圖表文字的調(diào)整，又委實是一項需要細致耐心才能做好的工作，這種時候，大家除了犧牲休息時間來爭分奪秒，別無捷徑可走。企管處孫鑫是本次申報工作的主力之一，每次統(tǒng)稿都由他將各方意見一一整合，到了統(tǒng)稿后期，隨著認識的加深，自評報告幾乎每天都會形成一個新版本，為了不影響次日的統(tǒng)稿進度，很多當天在公司來不及做完的工作，孫鑫都帶回家整理到半夜。

3月27日，自評報告第二稿完成，公司再次邀請專家給予培訓指導，陳學鋒、許權等領導全程參與，并依據(jù)專家意見對后期工作做出部署。

從3月28日開始，自評報告的編寫進入收官階段。質(zhì)企部安排孫鑫、張世俊和我再次對報告二稿進行修訂，其主要工作一是提煉亮點，將公司60年發(fā)展歷程中的寶貴經(jīng)驗給予總結；二是補充不足，對支撐體系的具體過程和圖表文字查缺補漏；三是加強圖表制作的美觀，力求格式統(tǒng)一又富有皖南電機的風格特色。我們?nèi)齻€人都把電腦搬到了會議室，排成一排一起工作。我們先將專家提出的修改意見一一梳理歸類，再由三人分別承擔消化。由于對體系標準已較為熟悉，我們比編寫二稿時更有信心。這期間，陳學鋒、許權、王鈞等領導都先后來到辦公室給予勉勵，而我們加班加點，終于在4月上旬完成自評報告的修訂，形成定稿。

6月，好消息傳來，公司的申報材料獲得小組文審評分第一，順利入圍現(xiàn)場評審環(huán)節(jié)。省政府質(zhì)量獎不僅檢驗企業(yè)對卓越績效管理的執(zhí)行深入，更考驗管理體系各環(huán)節(jié)的完整與協(xié)調(diào)，標準嚴格，涵蓋全面，能夠入圍現(xiàn)場評審，已經(jīng)是對皖南電機極大的肯定，在宣城市的企業(yè)中，亦足可視為一次突破。公司團隊再次投入緊張的迎審準備工作中。

在現(xiàn)場評審環(huán)節(jié)，公司總經(jīng)理及各副總、部長都需要準備一次匯報演講，通過PPT的演示，結合資料支撐和企業(yè)實地考察，完成省質(zhì)監(jiān)局專家組的現(xiàn)場評審。這一環(huán)節(jié)，其他諸如生產(chǎn)現(xiàn)場及工作制度、整合改進、信息數(shù)據(jù)等等，皖南電機都做得較為扎實，難點在于匯報PPT。

匯報PPT既不能冗長而淹沒亮點，又不能過短而不夠全面，同時還要兼顧演講的時間限制，因此PPT的制作頗多曲折，歷經(jīng)多次修改。第二稿PPT以《自評報告》為重要參考，以日常工作的制度流程與數(shù)據(jù)結果為有力支撐，充分突出企業(yè)亮點，注重改進提升，終于順利完成。

準備PPT的壓力毫不亞于自評報告，公司各部門要么放棄午休，要么周末加班，真正做到了全力以赴。副總陳蕾負責公司財務和采購的匯報，我受陳總指示，曾對財務部分的PPT逐幀逐幅的調(diào)整校對，在我次日交稿并提出修改建議后，陳總對采購部分的PPT仍然放心不下，她又帶上資料，繼續(xù)與計劃處汪曉靜副處長一點一點磨合細節(jié)，而汪處長在前一晚，曾為PPT的制作加班到十二點。在領導親力親為的影響下，其他部門工作亦是如此，大家頂著困難上，絕不推卸埋怨。

7月11日，第四屆省政府質(zhì)量獎現(xiàn)場評審專家組來公司開展初步評審。

評審當天，公司領導層在不同的會議室里，迎來了分成兩個小組的評審專家，嚴格、認真、一切評審步驟按照規(guī)范進行。各模塊評審方式包括聽取介紹、面談、作業(yè)現(xiàn)場觀察、文件資料查閱、員工訪談等。特別是在專家組要求查閱文件資料時，陪同的公司人員不時回到科室取材料，來來去去，一路匆匆，那種專注和緊張的氣氛著實令人難忘。這其中，人力資源部直到晚上六點多才結束評審，那天五點半下班時，我看見徐燕副部長還取出厚厚的一大疊材料從辦公室往會議室里趕。事后，徐部長回顧道：“我們?nèi)肆Y源這個模塊，專家組要求查閱的文件資料格外多，不過我們?nèi)肆Y源部日常工作開展的較為全面，各項制度和管理也落實的比較細致，專家組要求查閱的文件材料我們都能如實提供。要是平時工作有疏漏，這個評審那就難過關啦。”

初審結束后，幾個月以來的壓力在這一刻得到釋放，說起之前工作上的焦慮和無法兼顧家庭的抱憾，成員彼此間都相互加深了理解?？偨?jīng)理十分坦率的和我們說：“這次申報省政府質(zhì)量獎，是公司再上臺階邁出的重要一步，要說沒有壓力那是假的。省政府質(zhì)量獎，這么高的榮譽，怎么可能那么容易贏得呢？！大家的辛苦我能理解，我自己也有壓力，連續(xù)兩個晚上都失眠。這次申報省質(zhì)量獎，我們皖南電機鍛煉了隊伍，公司的質(zhì)量意識得到切實提升，我要感謝大家的辛勤付出。”總經(jīng)理的話雖然簡短，但熨帖實在，對團隊勉勵有加又飽含期許。

記得最初統(tǒng)稿時，質(zhì)企部翟群副部長也曾說：“一般情況下，公司的文字材料我都可以整理出來，但這次不一樣，把大家全都組織在一起，因為卓越績效管理體系是一個工程，涉及到企業(yè)所有環(huán)節(jié)，這絕不是一個人能完成的”。

本次省質(zhì)量獎的申報，我們能順利通過初審，拿到小組高分，繼而入圍現(xiàn)場評審，靠的就是團隊無私無間齊心合力的協(xié)作。如果說，省政府質(zhì)量獎的榮譽以其璀璨奪目的光芒為我們帶來不懈爭取的動力，那么壓力則來自我們團隊的內(nèi)部。在團隊里，沒有誰可以輕輕松松做一個“自了漢”，他必須耐心溝通，精誠合作，在一個共同運作的體系里，每個人盡管分工不同，但責任一律共擔，從總經(jīng)理到普通員工，大家都在為了一個目標而努力，假如因為自己掉鏈子而影響全局，于情于理都難辭其咎，愧對團隊。我們皖南電機的團隊經(jīng)受了這樣的考驗，在我親身參與評選的過程中，我看到所有的部門工作人員，無人掉以輕心，個個鄭重以對。

7月12日上午，專家組向公司介紹評審結論，總結歸納了公司的六大亮點與兩項有待改進的不足。說到不足，專家組就像老中醫(yī)，一眼即能看到癥結，幫我們企業(yè)找準了管理上亟待改進的方向，而專家組對皖南電機六大亮點的歸納則精準到位，令我們備受鼓舞：

——重視創(chuàng)新發(fā)展氛圍的營造，積極推進品牌建設，引導企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展；

——堅持顧客至上的理念，創(chuàng)新營銷模式，滿足顧客個性化需求，提升了顧客滿意度；

——專注電機制造，重視技術研發(fā)的團隊建設，獲得顯著的創(chuàng)新成果，具有較強的技術優(yōu)勢；

——構建現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系，打造人力資源整體優(yōu)勢；

——注重信息化建設的投入，“兩化融合”成效顯著；

——重視相關方關系，體現(xiàn)了合作發(fā)展共贏的理念。

總經(jīng)理陳學鋒在評審結束后的發(fā)言代表了我們南華人的心聲：“各位專家老師深厚的專業(yè)水平和豐富的管理經(jīng)驗，工作的辛苦與認真讓我們十分欽佩”。陳學鋒對專家組表示感謝并強調(diào)指出，此次評審是對企業(yè)實施卓越績效模式的全面檢驗，為企業(yè)進一步推進卓越績效管理提供了難得的學習機會。

8月10日，第四屆安徽省人民政府質(zhì)量獎現(xiàn)場陳述答辯會在省質(zhì)監(jiān)局舉行。公司副董事長、黨委書記管兵、黨委副書記胡夏生與公司副總許鋒、孫躍、許權、陳蕾等身負重托，前往合肥參加這場“總決賽”。

之前的7月21日，公司曾組織答辯PPT的修訂。管兵、陳學鋒、胡夏生及多位公司副總針對匯報PPT逐幀逐幅進行修訂。會上，管總強調(diào)：匯報PPT應貫穿公司質(zhì)量管理的興起與發(fā)展，闡明公司質(zhì)量理念的形成過程，其重要節(jié)點為1983年的全面質(zhì)量管理、1995年ISO9001質(zhì)量體系認證，再到2008年導入卓越績效管理，這次會議對于現(xiàn)場答辯起到了統(tǒng)一認識、規(guī)范的作用。會后，質(zhì)企部立即加班加點修訂答辯PPT。8月6日，PPT修訂稿進行第二次討論，會上，公司高層們對答辯細節(jié)反復研磨，尤其是答辯時間的控制得到了管總的高度重視，質(zhì)企部再次根據(jù)領導要求，對匯報材料進行精簡提煉。

雖然皖南電機在前兩輪的自評報告和現(xiàn)場評審環(huán)節(jié)中，整體成績都保持在上游水平，但評委現(xiàn)場提問，現(xiàn)場打分，任何在回答中出現(xiàn)的疏漏都將無可彌補，進而直接影響最終的成績。如果前兩輪評比可以視為對企業(yè)日常工作的檢閱和對中層團隊的鍛煉，那么，現(xiàn)場答辯無疑是對企業(yè)高層領導的考驗?，F(xiàn)場答辯是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，進入現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的16家企業(yè)，每一家的實力都不容小覷，這場正面交鋒的榮譽之爭，誰都不會輕易拱手讓人。

至關重要的決戰(zhàn)時刻到了。

答辯會由第四屆安徽省政府質(zhì)量獎評選委員會主任委員、省質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長韓永生，評選委員會副主任委員、省質(zhì)監(jiān)局副局長高宗宏，省發(fā)展改革委、省科學技術廳、省經(jīng)濟和信息化委、省住房城鄉(xiāng)建設廳、省旅游發(fā)展委、省統(tǒng)計局、省食品藥品監(jiān)管局等省直有關部門負責人以及深圳、江蘇、南京的專家教授等擔任評委。會議現(xiàn)場還接受全省100家優(yōu)秀企業(yè)的代表和各市、省直管縣質(zhì)監(jiān)部門的同志到場觀摩。

管總雖然早有“全國機械工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”、“安徽省技術領軍人才”等諸多榮譽的肯定，但在安徽省政府質(zhì)量獎的收官階段仍然精心準備，沒有絲毫懈怠。管總神采奕奕自信滿懷，由他陳述的企業(yè)簡介與現(xiàn)場答辯條理清晰，務實懇切，會場上雖然看不到成績，但我們知道，我們已經(jīng)拿出了最好的狀態(tài)。

皖南電機在六十年的發(fā)展歷程中，主動作為，勇于擔當，雖然地處皖南涇縣的山區(qū)，卻懷揣實業(yè)報國追求卓越的歷史使命，通過持續(xù)的技術創(chuàng)新，讓產(chǎn)品走出了國門。在從事實業(yè)這條艱辛之路上，皖南電機不忘初心，不斷完善，同時帶動相關產(chǎn)業(yè)集群進行整體提升，成績與貢獻有目共睹。

珍惜榮譽，發(fā)揚成績，再接再厲，再創(chuàng)佳績。公司將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入開展質(zhì)量提升行動，大力推廣先進的質(zhì)量管理理念、模式和方法，為實現(xiàn)“創(chuàng)建世界品牌，打造百年南華”的公司愿景，為推動“安徽制造”向“安徽創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變、“安徽品牌”向“中國品牌”“世界品牌”升級作出新的更大貢獻。

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